Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn Tại mew88

mew88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (chỉ họ tên, số tài khoản – không lưu mật khẩu ngân hàng)
• Ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu (phục vụ xác minh KYC)
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời điểm, thời lượng, tần suất truy cập
• Lịch sử cá cược, nạp tiền và rút tiền (được lưu trữ phục vụ kiểm toán và hỗ trợ tranh chấp)
• Dữ liệu tương tác với giao diện nền tảng (các trang đã xem, tính năng đã sử dụng)
• Thông tin cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6)

Thông tin cá nhân của bạn được mew88 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

mew88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với từng loại hoạt động xử lý:

• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi chúng tôi có trách nhiệm theo quy định pháp luật hiện hành phải xử lý một số loại dữ liệu nhất định, ví dụ như xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh chính đáng của mew88 (phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ) mà không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Khi chúng tôi xin sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi thực hiện các hoạt động xử lý tùy chọn như gửi email tiếp thị. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

mew88 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các đối tác phần mềm casino và thể thao nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và kiểm toán kết quả.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính nhận ảnh tài liệu của bạn để thực hiện quy trình KYC theo nghĩa vụ pháp lý.
• Cơ quan nhà nước: mew88 có thể phải cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ email và phân tích dữ liệu hoạt động như nhà xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

mew88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256 và dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3.
• Hệ thống tường lửa thế hệ mới (NGFW) kết hợp hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC): chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên khi truy cập hệ thống quản trị.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các tổ chức kiểm toán độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể lưu trữ vô thời hạn sau khi đã được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau 30 ngày không hoạt động hoặc khi bạn xóa cookie trình duyệt.

mew88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như cài đặt hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và bố cục giao diện để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các tính năng hoạt động kém hiệu quả.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công brute-force và ghi nhật ký các hoạt động đáng ngờ.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của mew88. mew88 không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi của bên thứ ba.

mew88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram của mew88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mew88 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian chúng tôi xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, và phản đối xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp nếu có lý do chính đáng.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý bạn đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

mew88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động để phát hiện và ngăn chặn người chơi vị thành niên tiếp cận nền tảng:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC yêu cầu xác nhận danh tính bằng tài liệu có ảnh do cơ quan nhà nước cấp.
• Hệ thống phát hiện tự động dựa trên các chỉ số hành vi có thể chỉ ra người dùng vị thành niên.
• mew88 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Để vận hành dịch vụ toàn cầu, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, mew88 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế được thực hiện với các biện pháp bảo vệ thích hợp:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Ký kết Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với tất cả đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi triển khai bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế mới nào.
• Dữ liệu nhạy cảm như tài liệu KYC được mã hóa thêm một lớp trước khi được truyền ra ngoài.

Bạn có thể yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ cụ thể được áp dụng cho việc chuyển dữ liệu của bạn bằng cách liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của mew88.

mew88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ mew88.io ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi chính.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của mew88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên trong vòng 7 ngày làm việc.
• Zalo: mew88official – Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ hành chính.
• Telegram: @mew88_support – Hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Đội ngũ hỗ trợ bảo mật dữ liệu của mew88 gồm các chuyên gia được đào tạo bài bản, cam kết xử lý mọi yêu cầu với sự tôn trọng tuyệt đối quyền riêng tư của bạn. Mọi khiếu nại về bảo mật dữ liệu sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian cam kết.